本周一参加了一个项目管理的新的交流会。牵头的是我们公司的老总，难得老总百忙之中抽出时间组织这次项目管理交流会，掌声鼓励。具体各个项目负责人交流的心得就不细陈述了，针对几个项目负责人交流出的心得把总结下的事情记录一下：

   1、new一个新项目的时候，有一点要着重重视一下，就是招标项目的边界制定。客户需要什么？针对现有的需求做分析给出解决方案。需求分析要与客户进行确认，不确认项目无法启动。针对这一点我就在前一阵启动的项目深有感受，在我离开山西后的五年后第一次再次接山西的项目,由于经验的不足，以及主观以为是老总的关系客户，所以让自己负责的这个项目成本超过了预期不少，我觉得界线的制定不得力是我们这个项目成本超支的一个很凸显的原因。同时与客户签订的合同里要把建设内容明确下来，并且业务词汇一定要清晰，不可有歧义。

  2、客户提的需求要进行平衡，合理的需求给出客户合理的解决方案，不合理的需求要提出合理的建议。

  3、开发环节中，团队成员要有明确的工作任务，这就要求项目负责人在分配任务前一定要自己明确下来，忌讳抛给团队成员不明确的工作项。

  4、沟通上，环境不同，地域的不同等等，寻找干系人可能会不同，并且交流的方式、方法也会不同。沟通上没有最，只有不断的去强化去完善。

  5、项目进行过程中一定要做好时效的管理，举一个去客户现场的例子：一定要与甲方进行预约，告知他们你的日程安排、每个安排上需要什么人配合，以及离开时间都要告知给  甲方。

  6、过程管理，文档的编写，关键性文档不能少(如软件测试文档)。

  7、验收环节，不仅仅是该环节，凡是对客户的输出上都要做格外的关注，拿验收这个环节，现行的几篇纸的验收报告是不行的，要有专业的验收报告编制出来，呈献给甲方。

        最后老总给我们强调了一点特别重要的内容，就是我们这些苦命做项目的人员与甲方是平等的，我们至少不能再心理上对客户产生畏惧的心理。

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